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常見問題

下面是最常被問到的問題。 請在詢問前先看一下。

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關於旅館使用及預約

我能使用信用卡嗎?

可以使用 VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINNERS 和 UnionPay 等信用卡。

入住與退房時間為何?

入住時間為從 15:00 時起,退房時間為 10:00 前。

我能提早入住嗎?

可以。只要每小時多付 1,000 日圓(未稅),您便可以提早入住(最多達 2 小時)。

我能延後退房嗎?

可以。您要延後退房是可能的,只要每小時多付 1,000 日圓(未稅),最多達 2 小時。

我能在退房後留置行李嗎?

可以,不需付費。

我能更改我的預約嗎?

若要更改您的預約,請聯絡您所預訂的網站。

我想要取消。是否會有取消費?

請與您預訂的網站聯絡。

關於設施與服務

包括哪些便利用品?

所有客房內都有下列品項可用:
■ 面巾 ■ 浴巾 ■ 牙刷 ■ 洗髮精 / 潤髮乳 ■ 肥皂 ■ 吹風機 ■ 茶(包) ■ 杯子 ■ 拖鞋
此外,可以向服務台索取下列物品(不需付費):
■ 浴衣(小、中、大、特大)■ 刮鬍刀 ■ 浴用海綿 ■ 刷子 ■ 浴帽 ■ 束髮帶 ■ 咖啡包
○ 女子澡堂中有下列用品:
■ 乳液 ■ 保濕霜 ■ 洗面乳 ■ 棉墊

我有刺青,能夠使用澡堂嗎?

很抱歉,您不能使用澡堂。

餐廳的營業時間為何?

我們有一家法式餐廳 「En France」
營業時間: 午餐 11:00 - 15:00, 晚餐 17:00 - 21:00, 小酒館時間 21:00 - 24:00
公休:週日、每個月的第三個週一

有客房服務嗎?

我們沒有提供客房服務。
然而在 2 樓設有販賣機,可以購買飲料和酒類。我們在服務台有賣點心和泡麵。另外,距離我們旅館步行兩分鐘處有一家便利商店。

你們有提供按摩嗎?

有的,您可以在 2 樓找到按摩室。
若要預約,請直接預訂或經由服務台(分機號碼:9)。
【營業時間】 16:00 ~ 24:00 (23:00 最後預約)
【公休】 週日
【價格】 全身按摩(40 分鐘或以上),2,980 日圓起(已含稅)

我能在旅館內吸菸嗎?

如果您有吸菸,請預訂吸菸客房或使用位於 1 樓的指定吸菸區。

有停車場嗎?

有的,旅館設施包含停車場。需要預約。 停車費為每晚 1,000 日圓(未稅)。

411-0036 靜岡縣三島市一番町11-4
TEL.+81-55-972-7171
FAX.+81-55-972-4997